旅游研究中发现,能对旅游者行为产生影响的心理定势因素，主要包括首次效应、晕轮效应、经验效应和____。

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• 能力、气质、性格都属于
• 由于总服务台对旅客留下了良好的影响，这位旅客就认为这家饭店其他方面的服务肯定不错。这属于知觉的哪种心理定势？
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• 下列选项中哪一个不是态度的特性。