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旅行社为什么要向旅游者提供售后服务? 旅行社售后服务的方式主要有哪些?
分类: 旅行社经营与管理(00191)
发布时间: 2024-08-15 10:10
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旅行社为什么要向旅游者提供售后服务? 旅行社售后服务的方式主要有哪些?
【正确答案】:答: 旅行社售后服务是指在旅游者结束旅游之后,由旅行社向客人提供- 系列后续服务,主动解决客人遇到的问题,加强与客人的联系,达到保持己有客源和开拓新客源的目的。旅游者提供售后服务的方式:问候电话 意见征询单 书信往来 问候性明信片 促销性明信片
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