旅行社在旅游前服务阶段的重点是管理好旅游产品的设计、（）、销售和接待的质量。

旅行社在旅游前服务阶段的重点是管理好旅游产品的设计、（）、销售和接待的质量。
【正确答案】：宣传
【题目解析】：旅游活动开始前的质量管理：这一阶段的重点是管理好旅行社产品设计、宣传、销售和接待的质量。对收集的信息、经营决策、设计包装、操作实施和接待服务等环节实施质量控制,以保证旅游产品的质量。同时,旅行社通过积极地宣传、服务人员主动热情地接待和耐心地介绍,使游客乘兴而来。

旅行社在旅游前服务阶段的重点是管理好旅游产品的设计、（） 、销售和接待的质量。

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