客户生命周期划分阶段有（）。

客户生命周期划分阶段有（）。
A、考察期
B、形成期
C、稳定期
D、退化期
【正确答案】：ABCD
【题目解析】：客户生命周期可分为考察期、形成期、稳定期和退化期等四个阶段。参见教材P10。

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