服务具有多层次性，即服务可以划分为哪些层次？（）。

服务具有多层次性，即服务可以划分为哪些层次？（）。
A、基本的服务
B、满意的服务
C、超值的服务
D、难忘的服务
【正确答案】：ABCD
【题目解析】：服务可以分为四个层次：基本的服务、满意的服务、超值的服务和难忘的服务。参见教材P87。

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