既包含客户与企业保持关系的意愿,也包含客户追寻自己偏好品牌的动机。()

分类: 会展客户关系管理(08725) 发布时间: 2024-08-15 12:07 浏览量: 0
既包含客户与企业保持关系的意愿,也包含客户追寻自己偏好品牌的动机。()
A、行为性忠诚感
B、认知性忠诚感
C、情感性忠诚感
D、意向性忠诚感
【正确答案】:D
【题目解析】:意向性忠诚感既包含客户与企业保持关系的意愿,也包含客户追寻自己偏好品牌的动机。