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下列关于客户满意感的不正确的论述是（）

分类: 会展客户关系管理(08725) 发布时间: 2024-08-15 12:07 浏览量: 1
下列关于客户满意感的不正确的论述是（）
A、所有满意的客户都一定会对企业忠诚
B、忠诚的客户一定是满意的客户
C、客户满意感将影响客户的重复购买行为
D、客户满意与否会影响他们对企业的口碑宣传
【正确答案】：A
【题目解析】：P44不是所有满意的客户都一定会对企业忠诚，满意度是忠诚度的前提条件，但不是完全条件。
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