在客户忠诚的发展过程中，对企业有肯定的归属感的重复购买者，但他们除了购买以外，对企业的支持不够主动。这类客户被称为（）。

分类: 会展客户关系管理(08725) 发布时间: 2024-08-15 12:05 浏览量: 1

在客户忠诚的发展过程中，对企业有肯定的归属感的重复购买者，但他们除了购买以外，对企业的支持不够主动。这类客户被称为（）。
A、怀疑者
B、跟随者
C、拥护者
D、合伙人
【正确答案】：B
【题目解析】：跟随者：对企业有肯定的归属感的重复购买者，但他们除了购买以外，对企业的支持不够主动。参见教材P49。