关于CRM系统的核心正确的是（）

关于CRM系统的核心正确的是（）
A、对企业业绩数据的管理
B、对利润数据的管理
C、对客户数据的管理
D、对销售过程数据的管理
【正确答案】：C
【题目解析】：P29客户关系管理的核心思想就是：客户是企业的一项重要资产，客户关怀是CRM 的中心，客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系，在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户，最大限度地增加利润和利润占有率。CRM的核心是客户价值管理。CRM系统的核心是对客户数据的管理。

关于CRM系统的核心正确的是（）

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