以下不是客户关系管理的含义的一项是()

以下不是客户关系管理的含义的一项是()
A、是一种技术手段
B、是指导企业管理实践的一种思想和理念
C、是一种创新的企业管理模式和运营机制
D、是对客户信息资料的展示
【正确答案】：D

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