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简述危机处理的原则。

分类: 公共关系案例(03294) 发布时间: 2024-08-17 03:47 浏览量: 0
简述危机处理的原则。
【正确答案】：（1）积极主动，迅速反应；
（2）实事求是，言行一致；
（3）统一口径，有效沟通；
（4）内外结合，以变制变。
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