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电话沟通的特点有哪些?
分类: 商务交流(00798)
发布时间: 2024-08-22 16:15
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电话沟通的特点有哪些?
【正确答案】:(1)传递的信息和语音语调信息,不含肢体语言信息。(2)沟通与反馈同时存在,信息反馈具有即时性。(3)沟通双方在信息的收发上具有互动性,但需要借助电话这一沟通媒介。
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