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市场营销(二)(00809)
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下列属于企业内部信息的是
分类: 市场营销(二)(00809)
发布时间: 2024-08-22 22:49
浏览量: 0
下列属于企业内部信息的是
A、交易会商品目录
B、顾客投诉记录
C、政府统计年鉴
D、供应商商品价目表
【正确答案】:B
【题目解析】:顾客投诉是每一个企业皆遇到的问题,它是顾客对企业管理和服务不满的表达方式,也是企业有价值的信息来源,属于企业内部信息
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