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市场营销(二)(00809)
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“不可分割性”在服务市场营销中是指
分类: 市场营销(二)(00809)
发布时间: 2024-08-22 22:37
浏览量: 2
“不可分割性”在服务市场营销中是指
A、生产和消费同时发生
B、服务的无形性
C、服务的有形性
D、服务结果的差异性
【正确答案】:A
【题目解析】:与有形产品相比,服务具有不可分割性特征。对此,众多学者都有阐述。菲利普●科特勒认为,"服务的生产和消费通常是同时进行的”;“格罗鲁斯认为”服务生产、传递和消费过程同时发生" 。因而,选A。
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