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客户关系管理CRM起源于

分类: 市场信息学(00893) 发布时间: 2024-08-23 11:48 浏览量: 0
客户关系管理CRM起源于
A、中国
B、英国
C、美国
D、日本
【正确答案】：C
【题目解析】：【考点点击】本题主要考查的知识点为客户关系管理。
【要点透析】客户关系管理CRM起源于美国,是20世纪90年代以后伴随着互联网和电子商务的大潮得到了迅速发展。P145
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