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简述CRM的基本模式。

分类: 谈判与推销技巧(00179) 发布时间: 2024-08-24 01:52 浏览量: 1
简述CRM的基本模式。
【正确答案】：（1） 客户信息的合并、共享与业务流（2） 建立基于CTI技术的呼叫中心、电子商务网站、自助服务网络（3） 实现客户智能
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