新超柜个人业务操作题库-判断 - 题库学习平台

业务办理结束时客户可以通过扫描凭条界面二维码获取电子凭条。

发布时间: 2024-01-19 19:54 浏览量: 2
金穗借记卡卡片出现卡号模糊不清、磁道损坏、芯片损坏等卡片异常情况，持卡人须持原卡及本人有效身份证件到发卡行指定网点申请换领新卡。

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借记卡口头挂失业务可以刷身份证也可以手工输入身份证信息，该交易不受卡内余额限制。

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前端审核员应对客户身份的真实性和有效性进行初审，认真核对客户本人与身份证照片是否一致，发现非本人办理的，应立即报案。

发布时间: 2024-01-19 19:54 浏览量: 5
在新超柜办理换卡业务时，客户原卡签约的电子银行、基金、理财、代扣等合约自动迁移至新卡，无需单独处理。

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借记卡激活业务必须本人持有效实名制身份证件办理。

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新超柜只支持账户余额在五万元以下的借记卡办理口头挂失解挂。

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密码解锁业务必须本人持有效身份证及借记卡办理。

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紧急挂失、挂失补卡、密码解锁、密码重置、有卡销户、挂失销户、解除挂失都设置了余额限制，超过限额的借记卡不能办理以上业务。

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新超柜的解除挂失交易可以解除口头挂失、密码挂失和书面挂失。

发布时间: 2024-01-19 19:54 浏览量: 5
新超柜可受理的账户管理业务主要包括办理紧急挂失、借记卡激活、有卡销/补卡、挂失销/补卡、密码解锁、密码重置、解除挂失等。

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未成年人的借记卡只能由监护人代理激活，可由引导员引导至超级柜台代理。

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挂失销卡和挂失补卡的卡余额限制可以设置为1万元。

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磁条卡升级换芯片卡工本费统一设置为0。

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密码修改业务可对借记卡密码进行修改，无需进行身份审核。

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客户首次身份审核通过后，即进入登录状态，登录状态下，客户办理多个业务流程时，可跳过重复的联网核查和身份审核环节，最多可以跳过3次

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新一代超级柜台所有业务在办理结束时都会自动打印凭条。

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后台审核人员接收到待审核任务后，抓拍前端客户影像，根据业务规定进行审核，如审核“不通过”可以返回前台现场认证客户身份真实性。

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在提交后台身份人工审核前，系统通过追踪客户人脸，自动拍摄客户头像进行人脸比对，如果相似度大于系统参数设置的阈值，则跳过后台身份审

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与老超柜业务流程不同，新超柜的大部分业务在客户签名确认前，需要前端工作人员进行指纹授权。

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