2019客户经理试题3 - 题库学习平台

银行产品的构成是从营销的角度将其进行组成层次的分解，以便把握银行产品的实质和差异，寻找其"卖点"。

发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0
一家客户的领导者频繁更换，就应该对该客户的风险高度关注。

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一般情况下，营业周期愈短和财力愈弱的客户其流动比率愈高。

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业务拓展报告是客户经理为反映客户拓展维护过程中的重大事项而撰写的专门报告。

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信贷电子化管理系统是客户经理维护客户的技术保障系统。

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协议（合同）起草完毕后，应立即签署。

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协议（合同）的每一项内容都要用恰当的语言表达，忌用模棱两可的语言，坚决反对使用歧视性语言，特别注意协议（合同）的数据、标点符号，

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无论正式会谈还是非正式接触，是在公开会谈还是私下会面，是集体访问还是单个访问等，事先都要与客户约定好。

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我国银行的定价策略主要用于某些产品的收费定价上。

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为了使本行产品有别于其他银行的同类产品，以吸引更多的客户，银行必须在附加产品上下功夫。

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外部环境的性质、状况决定了银行客户拓展活动的性质、方向、方式和规模，银行必须适应竞争环境。

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提供虚假财务报表，隐瞒重大财务变动情况属于财务因素预警信号。

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市场直觉常常是工作经验在当前状况下的最直接反映。

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市场选择战略主要是从市场吸引力和银行自身营销能力两方面来确定。

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市场选择战略可分为两种，一种是退出战略，一种是发展型战略。

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市场渗透即改变银行现有产品与市场，以新的银行产品区扩大现有市场。

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市场开发是用现有产品去开辟新的市场。

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市场份额下降，顾客抱怨增多属于外部环境因素预警信号。

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市场创新就是在传统市场上改进产品，增加品种，以新产品代替老产品。

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渗透定价策略一般适用于新产品定价。

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