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根据营销学原理，商标是品牌的一部分。

发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0
若用冰山来描述营销与推销的关系，推销就是露出海平面的部分。

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根据市场的构成要素，市场的大小取决于人口、收入和支出三方面的大小。

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根据顾客让渡价值理论，顾客总价值与顾客总成本之间的差距越小，顾客越满意。

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市场营销学研究问题的出发点是资源的稀缺性。

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为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为现金折扣。

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向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于直销。

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经销商一般不做零售，从厂家直接进货，给下级渠道做批发。

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制造商尽可能多地选择批发商、零售商推销其产品称为独家分销。

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吉芬商品的概念是由19世纪英国经济学家罗伯特吉芬对爱尔兰的郁金香销售情况进行研究时定义的。

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恩格尔系数达59%以上为最富裕。

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恩格尔系数指居民家庭中食物支出占消费总支出的比重，是表示生活水平高低的一个指标。

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最大化的实现顾客让渡价值，有利于企业的生存与发展。

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顾客的满意度能否提高，关键在于是否实现了顾客让渡价值最大化。

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菲力普科特勒提出了“顾客让渡价值”的概念，用公式表示为：顾客让渡价值=顾客全部价值-顾客全部成本。

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互联网中存在很多欺诈行为，对于客户发送的大量文字性内容或者大量空白内容，要仔细阅读，不要随意接收未经过双方同意发送的图片、文件等

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互联网客服人员对于客户发送的举报类、投诉类等问题优先处理，做好核实工作，并做好记录及证据保存，无法解决的问题，及时告知用户不要转

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互联网客服人员在线沟通时注意口语化表达，自然亲切，文字回复中不可穿插使用表情符号。

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“价格型”购买行为的消费者会根据自己的经验和认识来决定是否购买，这部分人对产品进行认真的分析、比较和衡量后才做出决定，另外这部分

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IOS是IPhone手机独有的智能手机操作系统。

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