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服务的基本要素是什么?

分类: 质量管理（一）(00153) 发布时间: 2024-08-29 05:23 浏览量: 0
服务的基本要素是什么?
【正确答案】：(1)实物设施、过程和方法。(2)员工的行为。(3)员丁的职业判断。
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