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简述质量改进的效果评价。
分类: 质量管理(一)(00153)
发布时间: 2024-08-29 05:23
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简述质量改进的效果评价。
【正确答案】:质量改进的目的在于解决项目计划处理的慢性问题,实现项目使命陈述中的目标。效果评价主要是从两个方面进行的:第一,问题及其根源是否已经消除或其影响已经减少;第二,是否改进的目标已经实现:效果评价的方法很多,在诊断阶段用到的很多方法电可以用于效果评价,如排列图、因果图、控制图、流程罔及过程能力分析等。
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