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顾客忠诚与顾客满意之间的关系可通过下列哪项等式表现出来（）

分类: 质量管理（一）(00153) 发布时间: 2024-08-29 05:10 浏览量: 1
顾客忠诚与顾客满意之间的关系可通过下列哪项等式表现出来（）

A、顾客忠诚度=吸引力x满意度÷参与度
B、顾客忠诚度=吸引力÷满意度÷参与度
C、顾客忠诚度=吸引力÷满意度×参与度
D、顾客忠诚度=吸引力X满意度×参与度
【正确答案】：D
【题目解析】：顾客忠诚与顾客满意之间的关系，可通过顾客忠诚度=吸引力X满意度×参与度关系式表现出来

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