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实现顾客满意的关键是（）

分类: 质量管理（一）(00153) 发布时间: 2024-08-29 05:07 浏览量: 0
实现顾客满意的关键是（）

A、环境保护
B、产品和服务的质量
C、员工满意
D、过程的持续改进
【正确答案】：C
【题目解析】：本题考查职位设计。员工满意是实现顾客满意的关键。参见教材P114

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