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为了实现质量改进，摩托罗拉公司创造性地引入了一个衡量质量的通用指标，称为“百万机会缺陷数”，其中的“缺陷”是指（）

分类: 质量管理（一）(00153) 发布时间: 2024-08-29 05:00 浏览量: 2
为了实现质量改进，摩托罗拉公司创造性地引入了一个衡量质量的通用指标，称为“百万机会缺陷数”，其中的“缺陷”是指（）

A、缺陷率
B、合格率
C、所有导致顾客不满的情况
D、出错率
【正确答案】：C
【题目解析】：为了实现质量改进，摩托罗拉公司创造性地引入了一个衡量质量的通用指标，称为“百万机会缺陷数”，其中的“缺陷”是指所有导致顾客不满的情况

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