2019年10月14日，杭州开往徐州K124次列车，列车嘉兴站开出后，有3名旅客呕吐，腹泻、腹痛，疑是食物中毒。当班乘务员在列车长到达现场之前，应做好哪些工作？
A.登记车票、身份信息
B.了解患者病因、症状
C.登记旅客同行人身份信息
D.了解患者病因、症状、登记车票、身份信息，并做好录音、视频等相关材料
正确答案是D