对于客户的投诉举报，下列处理不正确的是（ ）。
A.能够直接答复的，现场答复客户
B..需汇报上级研究答复意见的，汇报相关部门
C.及时跟踪督办处理进度
D.答复意见确定后按客户留下的联系方式及时答复
正确答案是B