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各单位要建立健全电子银行突发事件应急处理机制,制定有效的应急预案,( )对应急预案的操作性、有效性进行检验。
分类: 业务发展条线考试单选题
发布时间: 2024-01-19 09:30
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各单位要建立健全电子银行突发事件应急处理机制,制定有效的应急预案,( )对应急预案的操作性、有效性进行检验。
A.每年
B.每半年
C.每季度
D.定期或不定期
正确答案是D
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农商银行反馈的客户投诉处理结果,包含但不限于投诉原因、调查核实过程、(),以及客户对处理意见的满意程度等。
客户投诉处理实行()
对超过()个工作日未收到农商银行处理意见的客户投诉工单,省联社将函告办事处的客户服务主管部门进行催办。
农商银行投诉因特殊情况不能按期处理的,应在收到投诉工单()日内向客户解释说明。
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