客户咨询时,要做到()并确认客户咨询、查询的内容。

分类: 用电客户受理员(2016高级工题库)多选题 发布时间: 2024-01-19 09:49 浏览量: 2

客户咨询时,要做到()并确认客户咨询、查询的内容。

A.审核资料

B.认真倾听

C.初步分析

D.详细记录

正确答案是BCD