客户经理要加强与客户的沟通，了解产品销售后的客户需求，客户服务中心人员要对客户的投诉及咨询、查询信息进行分类管理。

相关题目

• 高级客户经理有权在对大型客户进行综合开发的过程中调集使用其他等级的客户经理。
• 风险分析是指详细地分析造成风险的各种原因，并估计这种风险发生的可能性大小以及造成损失或收益的大小，从而为决策者进行风险决策提供依
• 一家客户的领导者频繁更换，就应该对该客户的风险高度关注。
• 分析客户销售增长时，销售的增长需要与利润增长相匹配，如果销售增长得很快，但利润增长缓慢，说明客户的销售质量不高。
• 总资产周转率反映了客户全部资产的周转速度的快慢，说明客户全部资产的综合利用效率。