《哈尔滨铁路局普速旅客列车发生客车超员应急处置规范》车内疏导处置标准：列车超员80%以上时，除利用（ ）安置重点旅客，还可以利

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• 因线路中断停运、折返的旅客列车，列车长办理相关退票、改签和行包交接手续。
• 持用铁路全年定期、临时定期、软席、硬席乘车证均可乘坐空调可躺式客车。