旅客声明丢失实名制车票时，没有购票记录的，发站不予办理挂失补办手续，列车和到站按无票处理，并登记其身份信息。

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• 《12306.cn网站关于客运知识相关问答》在乘降所（无人售票的车站）上车时，可以在列车上购票，但最远至本次列车终到站，核收手续
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• 持用铁路全年定期、临时定期、软席、硬席乘车证均可乘坐空调可躺式客车。