《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》发生旅客人身伤害及携带品损失且引发治安纠纷或者酿成群体性事件并影响站车秩序，应当及时

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• 持用铁路全年定期、临时定期、软席、硬席乘车证均可乘坐空调可躺式客车。