《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客持挂失补车票，应在到站后（）内至退票窗口办理新车票退票手续。

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• 《空调列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）使用纱帘。
• 《空调列车服务质量规范》外置式垃圾箱有盖，放置位置不占用通道或影响其他设备设施使用。
• 《空调列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）使用遮光帘。