《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客持挂失补车票在到站凭（）、（）和（），至退票窗口办理新车票退票手续。
A.电报
B.客运记录
C.新车票
D.购票时所使用的有效身份证件原件
正确答案是234