作业中必须按规定着装、佩戴防护用品和随机使用防护用具，严格执行安全技术操作规程。

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• 《空调列车服务质量规范》规定：特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的旅客。
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• 《空调列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）使用纱帘。
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• 《空调列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）使用遮光帘。