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客户交互中心(CIC)的具体应用包括
分类: 客户服务管理(10421)
发布时间: 2024-11-05 12:20
浏览量: 0
客户交互中心(CIC)的具体应用包括
A、网络电话
B、文字交谈
C、用户留言
D、Web同步
E、高级E-mail服务
【正确答案】:ABCDE
【题目解析】:客户交互中心(CIC)的具体应用包括:1.网络电话;2.文字交谈;3.用户留言;4.Web 同步;5.高级 E-mal 服务;6.外包式客户服务中心。
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