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客户关系管理
分类: 客户服务管理(10421)
发布时间: 2024-07-19 00:46
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客户关系管理
【正确答案】:是企业为提高核心竞争力,达到竞争制胜、快速成长的目的,开展判断、选择、争取、发展和保持客户需要的全部商业过程。
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