首页
>
客户服务管理(10421)
> 题目详情
客户投诉时的权益主张表现为
分类: 客户服务管理(10421)
发布时间: 2024-07-19 00:45
浏览量: 0
客户投诉时的权益主张表现为
A、修理
B、更换
C、重做
D、损害赔偿
E、非财产损害的赔偿
【正确答案】:ABCDE
【题目解析】:客户投诉时的权益主张有:1、损害赔偿。2、修理、更换、重做。3、非财产损害的赔偿。p275-276
← 返回分类
返回首页 →
相关题目
试述如何获得客户承诺。
试述客户关系管理的作用。
简述明确客户投诉原因对于改善和提高企业客户服务的作用。
简述如何制定赞助计划。
简述客户需求的内容。
↑