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影响顾客满意度的因素

分类: 企业组织与环境(00797) 发布时间: 2024-11-05 19:08 浏览量: 0
影响顾客满意度的因素
A、顾客感知质量
B、顾客期望
C、顾客感知价值
【正确答案】：ABC
【题目解析】：影响顾客满意度因素：顾客感知质量、顾客期望和顾客感知价值。
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