访谈法成功的关键在于访谈提纲的设计。

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• 工作概要中要避免笼统的描述，尽量清晰简洁明了。
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• 简述工作说明书包括的内容。
• 根据各种职务的工作内容性质或要求的能力共通性将不同的工作归纳到相应的类别中去的过程称为（）