在人力资源管理计分卡的设计过程中，需要对（ ）关系进行量化处理。
A、各种人力资源管理活动
B、人力资源管理活动所产生的员工行为
C、员工的行为所产生的公司战略后果及绩效
D、人力资源管理计划的制定
E、人员技能、职位与工作任务之间的匹配
【正确答案】：ABC
【题目解析】：本题考查战略性人力资源管理的工具。在人力资源管理计分卡的设计过程中，通常需要对以下三个因素及其相互之间关系进行量化处理：
（1）各种人力资源管理活动（甄选测试以及培训的数量等）；
（2）人力资源管理活动所产生的员工行为（客户服务表现等）；
（3）员工的行为所产生的公司战略后果及绩效（如客户满意度和利润率等）。