坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素，分别是陈述性知识、程序性知识或技能和______。

相关题目

• 标杆管理
• 标杆超越
• 关键绩效指标（KPI)
• 平衡计分卡
• 目标管理法的优势：形成激励、有效管理、______、控制有效。