关键绩效指标体系是对组织运作过程中关键成功要素的提炼和归纳，具有如下特征：系统性、可控与可管理性、价值牵引和______。

相关题目

• 标杆管理
• 标杆超越
• 关键绩效指标（KPI)
• 平衡计分卡
• 目标管理法的优势：形成激励、有效管理、______、控制有效。