下列选项中,不属于客户服务内部质量管理的特点的是()

分类: 客户服务管理(10421) 发布时间: 2024-07-18 22:32 浏览量: 0
下列选项中,不属于客户服务内部质量管理的特点的是()
A、主观性强
B、管理成本高
C、容易测量
D、难以评估
【正确答案】:C
【题目解析】:考查:客户服务质量管理的特点。与其他管理内容相比,客户服务内部质量管理有主观性强、难以评估、管理成本高等特点。