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客户投诉的内容包括( )
分类: 客户服务管理(10421)
发布时间: 2024-07-18 22:31
浏览量: 1
客户投诉的内容包括( )
A、投诉事实和投诉要求
B、投诉结果和投诉过程
C、投诉事实和投诉结果
D、投诉要求和投诉结果
【正确答案】:A
【题目解析】:
客户投诉的内容包括
投诉事实和投诉要求两个部分。p279
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