首页
>
客户服务管理(10421)
> 题目详情
处理危机事件最关键的是( )。
分类: 客户服务管理(10421)
发布时间: 2024-07-18 22:31
浏览量: 1
处理危机事件最关键的是( )。
A、有专人负责,统一指挥
B、对危机事件进行调查判断
C、制定处理危机的具体对策
D、判断危机时间的后果与影响
【正确答案】:A
【题目解析】:
处理危机事件最关键的是
有专人负责,统一指挥。p268
← 返回分类
返回首页 →
相关题目
试述如何获得客户承诺。
试述客户关系管理的作用。
简述明确客户投诉原因对于改善和提高企业客户服务的作用。
简述如何制定赞助计划。
简述客户需求的内容。
↑