首页
>
客户服务管理(10421)
> 题目详情
客户服务的认知和发展阶段包括( )
分类: 客户服务管理(10421)
发布时间: 2024-07-18 22:24
浏览量: 0
客户服务的认知和发展阶段包括( )
A、客户服务是售后服务
B、客户服务是产品服务
C、客户服务是附加服务
D、客户服务是低成本服务
E、客户服务是提供产品和服务以能满足客户需要的行为
【正确答案】:ABE
【题目解析】:
解析:
客户服务的认知和发展阶段包括
客户服务是售后服务、客户服务是产品服务以及客户服务是提供产品和服务以能满足客户需要的行为。
← 返回分类
返回首页 →
相关题目
试述如何获得客户承诺。
试述客户关系管理的作用。
简述明确客户投诉原因对于改善和提高企业客户服务的作用。
简述如何制定赞助计划。
简述客户需求的内容。
↑