企业的服务效率和服务速度体现在( )。

分类: 客户服务管理(10421) 发布时间: 2024-07-18 22:21 浏览量: 1
企业的服务效率和服务速度体现在( )。
A、可靠度
B、有形度
C、响应度
D、同理度
【正确答案】:C
【题目解析】:解析:参考教材第66页。响应度就是我们一直谈到的服务效率和服务速度的问题。