优质的服务等于态度加技巧和( )

分类: 客户服务管理(10421) 发布时间: 2024-07-18 22:21 浏览量: 2
优质的服务等于态度加技巧和( )
A、知识
B、专业技能
C、机遇
D、热情
【正确答案】:A
【题目解析】:解析:考查:优质服务的概念。优质的服务一态度+知识+技巧。