在服务技巧中,诱导法适合哪种类型的客户

分类: 客户服务管理(10421) 发布时间: 2024-07-18 22:20 浏览量: 4
在服务技巧中,诱导法适合哪种类型的客户
A、男性
B、女性
C、健谈型
D、沉默型
【正确答案】:D
【题目解析】:解析:考查:服务技巧。对于沉默型客户,可以采取的服务技巧是:(1)诱导法。(2)沉默对沉默。(3)捕捉对方的真实意图。(4)循循善诱,让对方扛开心扉。